カスタマーサービス

配送：

注文完了後、購入が処理されたことを確認するEメールが届きます。注文が出荷されると、追跡番号を含む出荷確認の2通目のEメールが届き、この番号を使ってお客様のドアまで荷物を追跡することができます。

国内発送 - 配送はUSPS Groundで、配送期間は1～5営業日です。200ドルを超える発送には、配達時に署名が必要です。

国際発送 - 標準配送はDHL International経由で、追跡機能が含まれます。配送期間は5～7営業日です。太平洋標準時午後12時までに注文された場合、当日発送されます。すべての国際発送には、配達時に署名が必要です。

適用されるすべての関税、税金、手数料は、お客様の単独の責任となります。税関当局は、注文の価値をお客様の荷物に直接記載することを義務付けています。お客様の荷物を解放するかどうかは、税関職員の単独の裁量によります。

すべての注文は、平日72時間以内に発送されます。

返品・交換：

すべてのご注文は最終的なものですが、サイズ交換は商品受領後7日間まで承ります。返品の場合、送料を除くストアクレジットが発行されます。返金は受け付けておりません。返品/交換に関するご質問は、support@babylon.laまでお問い合わせください。

プライバシーとセキュリティ：

当社のウェブサイトにアクセスする際、Babylonはお客様の訪問中に特定のお客様に関する情報を学習します。お客様から学習した情報の取り扱い方法は、お客様が当社のサイトを訪問した際の行動によって異なります。

お客様が当社のサイトを訪問して当社のページの情報を読んだりダウンロードしたりする場合、当社は以下のお客様に関する情報のみを収集および保存します。

1. お客様がインターネットにアクセスしたドメイン名

2. お客様が当社のサイトにアクセスした日時

3. お客様が当社のサイトに直接リンクするために使用したウェブサイトのインターネットアドレス

個人情報を含むEメールを送信してお客様自身を特定した場合、収集された情報はメッセージへの返信にのみ使用されます。

収集された情報は統計目的で使用されます。Babylonは、当社のサイトのさまざまなセクションへの訪問者数の評価、最も関心のある情報と最も関心の低い情報の特定、技術設計仕様の決定、システムパフォーマンスまたは問題領域の特定などの目的で、要約統計を作成するためにソフトウェアプログラムを使用する場合があります。

サイトのセキュリティ目的のため、およびこのサービスがすべてのユーザーに利用可能であり続けることを保証するために、Babylonは、不正な情報のアップロードまたは変更、あるいはその他の損害を引き起こす試みを特定するためにネットワークトラフィックを監視するソフトウェアプログラムを使用します。

Babylonは、お客様がそのような情報を提供することを選択しない限り、お客様が当社のサイトを訪問しても個人を特定できる情報を取得しません。また、そのような情報は、収集時のお客様の承認なしに、非関連の第三者に販売またはその他の方法で転送されることはありません。

注文

ご注文の際、購入意思を確認する領収書が自動的にメールで送信されます。この領収書は契約を構成するものではなく、在庫不足、クレジットカード認証の失敗、不正意図の疑い、誤った商品価格の発見、または当社が適切と判断するその他の理由により、いつでも注文はキャンセルされる場合があります。さらに、Babylonは、お客様のクレジットカードが請求済みであるかどうかにかかわらず、そのような注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。お客様のクレジットカードがすでに請求されており、注文がキャンセルされた場合、Babylonは誤った価格の金額でお客様のクレジットカード口座に返金を発行します。Babylonは、ご注文時にショップに含まれるすべての商品が在庫にあることを保証できません。商品が利用できない場合は、Babylonのカスタマーサービスチームからタイムリーに通知されます。Babylonは、いつでもサイトのコンテンツを修正する権利を留保します。Babylonは、画像や価格設定を含むサイト上のすべての情報を可能な限り正確に保つよう常に努力しますが、エラーが発生する可能性があります。Babylonは、価格設定にエラーが見つかった場合、発送前に注文をキャンセルする権利を留保します。

支払い、価格設定、プロモーション

Visa、MasterCard、American Expressのクレジットカード決済、およびPayPal決済に対応しています。

表示されているすべての価格は、当社の能力の限りにおいて正確です。まれに商品が誤って表示された場合、Babylonは表示された価格で商品を販売することを拒否する権利を留保します。

著作権と商標

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